Faʻafefea ona ou filifilia se valaʻau o le Call Center?

Call Center Grand oft o se vaega taua o le pisinisi faaonapo nei. Ua mamanuina e saunia ai tautua lagolago, pulea mafutaga faʻatau, ma taulimaina lapopoa lautele o tagata faʻatau fesoʻotaʻiga. A o faʻaauau pea le ekonolosi, o galuega taulima ma vaega o le telefoni nofoaga gaosi faaauau pea ona faaleleia.
Faʻafefea ona ou filifilia se valaʻau o le Call Center?
E taua le filifilia o le nofoaga sao i le ogatotonu o le autu mo au pisinisi manaoga. O nisi nei o mea taua i le filifilia o le Call Center Grandset:
1. O le ulutala
Muamua, e tatau ona e malamalama i au pisinisi pisinisi. Mafaufau i fesili nei:
- O le a le tele o lau Call Center?
- O a fesoʻotaʻiga fesoʻotaʻiga e te manaʻomia e feagai ai ma (telefoni, imeli, agafesootai, ma isi mea)?
- O a ni sini faʻatau a lau tagata faʻatau?
- O a foliga e te manaʻomia (e otometi ona viliina, Leiloa le iloa, valaʻau faʻamau, etc.)?
2. Faalauteleina
E taua le filifilia o se nofoaga o le Call Center e le aoga. O lau pisinisi e ono tupu aʻe ma faʻalautele, o lea e te manaʻomia meafaigaluega e mafai ona faʻafetaui i ou manaʻoga i ou luma. Mautinoa o meafaigaluega e faigofie ona faaopoopo ai sooupu fou, Fesootaiga auala, ma foliga.
3. Tausitua ma le mautu
Call Center heartsts o i le fatu o lau tagata faʻatau auaunaga, o le a le talitonuina ma le mautu o mea e le mafai ona le amanaiaina. Filifili faʻamaonia tagata faʻatau ma ni mea e faʻamautinoa e mafai ona latou tuʻuina atu le maualuga lelei fesoʻotaʻiga ma le tulaga mautu. Iloilo au faʻamatalaga a le tagata faʻatau a le tagata faʻatau ma faʻasino e malamalama ai i le faʻatuatuaina o latou fatu.
4. Tuutuuga
E tatau ona tuʻufaʻatasia henturd hentts housets ma isi faiga, pei o tagata faigaluega fegalegaleaiga, imeli faiga, ma Social Media Statefoment. Filifili se ulutala e tutusa ma lau o loʻo iai nei ma faʻatasi ai ma le tuʻufaʻatasia. O le a fesoasoani lea ia te oe ia maua se sili atu le lelei o galuega ma se sili atu le poto masani tagata faatau.
5. Tau-aoga
Ma le mea mulimuli, mafaufau i le tau tatau-lelei o le telefoni mai i le ogatotonu o le ulutala. Mafaufau e le gata i le faʻatauina o le gata o meafaʻai, ae faʻapea foʻi ona faagaoioiga le faʻagaioiga ole tausiga. Faʻatusatusa Tau, Vaega, ma tautua lagolago mai isi sui usufono e filifili mai ulutala o loʻo sili ai lau paketi.